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報名及繳費Q&A

【報名及繳費 Q&A

 

關於活動繳費的常見問題,可以先參閱,節省您的寶貴時間~

 

Q:我剛申請會員,登入時顯示「Email尚未驗證」?

A:申請會員後,系統會寄送會員註冊驗證信到您的電子信箱,

        請到信箱找尋認證信,點選信中的連結,即可開通帳號,認 證信的內容如下。

 

會員認證信

 

 

 

Q:我已申請會員,但沒收到認證信?

A:

  (1) 建議不要使用yahoo信箱,以免認證信遭阻擋

             如無其他信箱,建議申請免費Gmail信箱

   (2) 可到『垃圾信件』找尋,看認證信是否被判定為垃圾信了。

   (3) 點此申請自動重發驗證信

  (4) 如仍無法順利收到認證信,敬請告知我們,由後台為您補發。

        敬請提供:申請會員用的E-mail提供方式:       

       A.臉書私訊:請點此進入兒童科學館臉書粉絲頁  點「傳送訊息」即可留言。

       B.寄送E-mail:電子信箱tn2224583@gmail.com

       C.電話洽詢:06-2224583 (週三~週日 9:00-17:00)

 

 

Q:報名時,出現『您的年齡大於活動報名上限』?

A:出現此問題,通常是因為不小心用家長自己的資料報名。

  (1) 請確認是否已到會員區『 家人名單維護 新增孩子的資料。

        如果不確定孩子的生日是否填錯,可刪除資料重新建立。

  (2) 請確認報名時,是否有點選孩子的名子進行報名。

       點選方式見下圖:

 

 

 

 

Q:如何進入繳費頁面?

A:

  (1)直接點我進入繳費頁面

  (2)繳費頁面位於 會員區 / 活動報名與繳費,請見下圖:

 

 

 

 

 

Q:如何選擇繳費方式?

A:請點我看繳費流程圖文說明

      請注意: 繳費方式僅能選擇1次,選擇後將無法變更。

 

 

 

Q:繳費期限是什麼時候?

A:

  (1)請參考該「活動介紹」頁面內,活動費用及繳費期限的說明。

         期限內選擇繳費方式並繳費。

  (2)選擇超商或ATM後,請依繳費單上的日期,盡速繳費,過期即無法繳費。

  (3)選擇信用卡繳費後,將自動連到我的E政府繳費平台,請於連線10分鐘內

      填寫信用卡資料繳費。

 

 

 

Q:我已選擇超商(或ATM)繳費,但沒出現繳費單?

A:請到會員區 / 活動報名與繳費,找到要繳費的活動,點繳費按鈕。

     (1)點選『點此產生繳費單(將另開視窗)』,繳費單為另開新視窗,請檢查網頁上方是否有跳出視窗分頁。

     (2)點選『點此下載繳費單PDF檔』,下載後會於網頁左下出現已下載之PDF檔按鈕。

    

 

 

Q:我選擇超商繳費,但印出的繳費單刷不到條碼?

A:

   (1)建議用雷射印表機列印,避免條碼模糊無法使用。

  (2)可以改用手機出示繳費單掃描

  (3)如果超商繳費仍無法順利進行,可以改用ATM或網路ATM的方式

       參考以下圖示,依照單子上半部表格內的「繳費帳號」、「銀行代號」進行ATM繳費

 

 

 

 

Q:我選信用卡繳費,但填完刷卡資料後出現「頁面發生錯誤,請稍候再試」?

A:請停止繳費動作,由本館承辦人員為您查詢是否繳費成功,避免重複繳費

      敬請提供:信用卡持卡人身分字號、報名活動名稱、學生姓名以利查詢。

       提供方式:       

       (1)臉書私訊:請點此進入兒童科學館臉書粉絲頁  點「傳送訊息」即可留言。

       (2)寄送E-mail:電子信箱tn2224583@gmail.com

       (3)電話洽詢:06-2224583 (週三~週日 9:00-17:00)

 

 

 

 

Q:我無法用已選擇的方式繳費,還有其他辦法嗎?

A:請先來電告知 06-2224583,以便為您保留名額。

  (1)到兒童科學館1F服務台繳費。

  (2)到銀行臨櫃匯款,需自行提供繳款證明      

          銀行臨櫃匯款 請點我

      (以上方式,仍需在繳費期限內繳費)

 

 

 

 

Q:繳費過程中,出現其他的錯誤,但不在上列問題內?

A:請將出現錯誤的畫面截圖

       ( 按鍵盤右上的「PrintScr」,開啟小畫家按貼上、存檔 ),

       或是將ATM機印出的單子掃描(拍照),

       並提供給我們, 我們將盡快為您排除

       提供方式:       

       (1)臉書私訊:請點此進入兒童科學館臉書粉絲頁  點「傳送訊息」即可留言。

       (2)寄送E-mail:電子信箱tn2224583@gmail.com ,請留電話以便連繫。

 

 

 

Q:如何使用臉書私訊?

A:請到台南市兒童科學館臉書粉絲頁,點「傳送訊息」按鈕,

      即可進行留言、傳送圖片。  

      採用此功能,您留的訊息將不會被其他粉絲看到。     

      按鈕位置參考下圖 (右邊紅色框框處):

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